Returer

Vår policy varar i 60 dagar från inköpsdatumet, eller 30 dagar från det att du mottagit din vara (det som inträffar först). Vi kan inte erbjuda dig en återbetalning eller byte efter dessa tidsgränser.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som när du mottog den. Den måste också vara i originalförpackningen.

Flera typer av varor är icke-returnerbara, såsom:

• Kostnadsfria produkter
• Skräddarsydda produkter (T-shirts, Muggar etc). Dessa produkter kan inte returneras eftersom varje beställning är skräddarsydd och unik, och därför accepterar vi inte returer om det inte finns en defekt med beställningen.

För att slutföra din retur kräver vi ett kvitto eller bevis på köp.

Vänligen skicka inte tillbaka ditt köp till tillverkaren.

Det finns vissa situationer där endast delvisa återbetalningar beviljas (om tillämpligt)

• Eventuell vara som inte är i sitt originalskick, är skadad eller saknar delar av orsaker som inte beror på vårt fel
• Eventuell vara som returneras mer än 30 dagar efter leverans

Återbetalningar (om tillämpligt)

När din retur har mottagits och inspekterats, kommer vi att skicka ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att informera dig om godkännandet eller avvisandet av din återbetalning.

Om du blir godkänd, kommer din återbetalning att behandlas, och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller ursprunglig betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar (om tillämpligt)

Om du ännu inte har fått en återbetalning, kontrollera först ditt bankkonto igen.
Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt registreras.

Kontakta nästa din bank. Det finns ofta en bearbetningstid innan en återbetalning registreras.

Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@hobbyisthaven.com

Reavaror (om tillämpligt)

Endast varor till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan reavaror inte återbetalas.

Byten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta den mot samma vara, skicka ett e-postmeddelande till oss på support@hobbyisthaven.com.

Gåvor

Om varan markerades som en gåva vid köp och skickades direkt till dig, kommer du att få ett gåvokredit för värdet av din retur. När den returnerade varan har mottagits, kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte markerades som en gåva vid köp, eller om gåvogivaren hade beställningen skickad till sig själv för att ge till dig senare, kommer vi att skicka en återbetalning till gåvogivaren och han kommer att få veta om din retur.

Frakt

För att returnera din produkt, vänligen kontakta oss på support@hobbyisthaven.com

Du kommer att vara ansvarig för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnader är icke-returnerbara. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakt att dras av från din återbetalning.

Beroende på var du bor kan tiden det tar för din utbytta produkt att nå dig variera.

Om du skickar en vara över $75 bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att ta emot din returnerade vara.