O que você deve fazer se fez um pedido e não recebeu seu pacote?

Fizemos parceria com comerciantes de todo o mundo para oferecer a você a melhor qualidade e preços.

Enviamos diretamente do nosso fabricante para economizar nos custos. Isso nos permite entregar alguns itens para você cobrando apenas o frete e a taxa de manuseio. 

Isso significa que seu pedido é enviado do exterior, e os prazos de entrega podem ser um pouco mais longos do que na entrega local. Confira cada produto, mas em geral seu item pode levar de 7 a 30 dias úteis para chegar aos EUA e de 10 a 40 para o resto do mundo (Na maioria das vezes será menos!). Por favor, não entre em pânico se não aparecer imediatamente, e entre em contato conosco se tiver alguma dúvida sobre sua compra

Em casos raros, é possível que forneçamos o número de rastreamento para o seu envio. Às vezes, nossos fornecedores globais não o fornecem. 

Obviamente em todos os casos oferecemos uma garantia de satisfação de 100%.

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos os principais cartões de crédito através do Shopify Payments. Também aceitamos PayPal.

Custos de envio

Os custos de envio dependem do peso do produto e do local para onde estamos enviando. O custo total do envio será mostrado antes de você concluir seu pedido.

Onde está o meu número de rastreamento?

Nós enviaremos para você assim que seu pedido for enviado.

Quando meu pedido vai chegar?

Isso depende do produto pedido. A maioria dos itens chegará em menos de 4 semanas, mas outros podem levar até 40 dias úteis. Se você não receber após esse período, por favor entre em contato conosco.

Eu não recebi todos os produtos que pedi

Quando você encomenda mais de um produto juntos, eles podem ser enviados separadamente para que você os receba o mais rápido possível. Assim, você pode receber um item antes dos outros. Se você não receber todos os seus produtos dentro de 40 dias úteis, por favor, entre em contato conosco.

Onde posso contatá-lo

Você pode usar o formulário de contato aqui