Noen kunder har rapportert problemer når de prøver å betale med kredittkortet sitt.

De mottar en melding som sier "Betaling avvist", "Ugyldig kredittkort" eller noe i den duren under utsjekking (den nøyaktige meldingen avhenger av kredittkortselskapet ditt).

Vi skal dekke de mulige årsakene til denne meldingen, og alternativene du har for å kunne gjennomføre betalingen din.

Mulige årsaker

Det er et bredt spekter av årsaker til denne feilen, de følgende er de mest typiske:

• Ingen tilgjengelige midler på kontoen når du betaler med debetkort, eller kredittgrensen overskredet når du betaler med kredittkort.
• Begrensninger på det maksimale beløpet som kan betales ved nettkjøp.
• Begrensninger på internasjonale betalinger. Hovedkontoret vårt ligger i Europa, som er betalingsportalen vår (som aksepterer betalingene), så i noen tilfeller kan kredittkortselskapet ditt avvise betalingen av denne grunnen.

Alternativer for å gjennomføre betalingen din

Fra de enkleste til de mest komplekse, her er noen metoder du kan bruke for å kunne fullføre betalingen din:

• Prøv med et annet kreditt- eller debetkort.
• Betal med PayPal. Nei, du trenger ikke å ha en PayPal-konto eller opprette en, bare følg disse enkle instruksjonene:

          På kassesiden, klikk på knappen "Kjøp med PayPal". I popup-vinduet, klikk på "Betal med debet- eller kredittkort":

I neste skjermbilde, skriv inn all din frakt- og faktureringsinformasjon. Hvis du ikke ønsker å opprette en PayPal-konto, velg bare den aktuelle radioknappen, som vist nedenfor:

Og det er det, PayPal vil behandle betalingen din, og vi vil motta den og sende den på kort tid!

• Det tredje alternativet, som kan være mer omstendelig, men du kanskje finner nyttig hvis du skal fortsette å handle på nettet, enten fra oss eller andre leverandører, er å snakke med banken din og spørre om grunnen til at betalingen ble avvist. Vanligvis er det så enkelt som at de aktiverer kortet ditt for internasjonale transaksjoner.

Vi håper denne guiden hjelper deg med å fullføre betalingen, og begynne å nyte varene dine så snart som mulig!