Returer

Vår policy varer i 60 dager fra kjøpstidspunktet, eller 30 dager fra du mottar varen din (det som kommer først). Vi kan ikke tilby deg refusjon eller bytte etter disse tidsgrensene.

For å være berettiget til en retur, må varen din være ubrukt og i samme tilstand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Flere typer varer er ikke-refunderbare, som:

• Gratis produkter
• Skreddersydde produkter (T-skjorter, krus osv.). Disse produktene kan ikke returneres da hver bestilling er skreddersydd og unik, og derfor aksepterer vi ikke returer med mindre det er en feil med bestillingen.

For å fullføre returen din, krever vi en kvittering eller bevis på kjøp.

Vennligst ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.

Det finnes visse situasjoner der kun delvise refusjoner gis (hvis aktuelt)

• Enhver vare som ikke er i sin originale tilstand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil
• Enhver vare som returneres mer enn 30 dager etter levering

Refusjoner (hvis aktuelt)

Når returen din er mottatt og inspisert, vil vi sende deg en e-post for å informere deg om at vi har mottatt den returnerte varen din. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen din.

Hvis du blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den originale betalingsmetoden, innen et visst antall dager.

Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt en refusjon ennå, sjekk først bankkontoen din igjen.
Deretter kontakter du kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen din blir offisielt registrert.

Deretter kontakter du banken din. Det er ofte noe behandlingstid før en refusjon blir registrert.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen din, vennligst kontakt oss på support@hobbyisthaven.com

Salgsvarer (hvis aktuelt)

Kun varer med vanlig pris kan refunderes, dessverre kan ikke salgsvarer refunderes.

Bytter (hvis aktuelt)

Vi bytter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte det mot samme vare, send oss en e-post på support@hobbyisthaven.com.

Gaver

Hvis varen ble merket som en gave ved kjøp og sendt direkte til deg, vil du motta en gavekreditt for verdien av returen din. Når den returnerte varen er mottatt, vil et gavekort bli sendt til deg.

Hvis varen ikke ble merket som en gave ved kjøp, eller gavegiver hadde bestillingen sendt til seg selv for å gi til deg senere, vil vi sende en refusjon til gavegiveren, og han vil finne ut om returen din.

Frakt

For å returnere produktet ditt, vennligst kontakt oss på support@hobbyisthaven.com

Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader er ikke-refunderbare. Hvis du mottar en refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen din.

Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar for det byttede produktet å nå deg variere.

Hvis du sender en vare over $75, bør du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi vil motta den returnerte varen din.