Veelgestelde Vragen

Wat moet je doen als je een bestelling hebt geplaatst en je je pakket niet hebt ontvangen?

We hebben samengewerkt met wereldwijde leveranciers om je de beste kwaliteit en prijzen te bieden.

We verzenden direct vanuit onze fabrikant om kosten te besparen. Dit stelt ons in staat om sommige artikelen naar je te sturen voor alleen verzend- en behandelingskosten.

Dit betekent dat je bestelling vanuit het buitenland wordt verzonden, en de levertijden kunnen iets langer zijn dan bij lokale verzending. Bekijk elk product, maar in het algemeen kan je artikel 7 tot 30 werkdagen duren om in de VS aan te komen en 10-40 voor de rest van de wereld (meestal zal het minder zijn!). Maak je geen zorgen als het niet onmiddellijk verschijnt, en neem contact met ons op als je vragen hebt over je aankoop

In zeldzame gevallen is het mogelijk dat we je het trackingnummer voor je verzending kunnen geven. Soms bieden onze wereldwijde leveranciers dit niet aan.

Uiteraard bieden we in alle gevallen een 100% tevredenheidsgarantie.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren de belangrijkste creditcards via Shopify Payments. We accepteren ook PayPal.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht van het product en de plaats waar we naartoe verzenden. De totale verzendkosten worden weergegeven voordat je je bestelling afrondt.

Waar is mijn trackingnummer?

We zullen het je sturen zodra je bestelling is verzonden.

Wanneer arriveert mijn bestelling?

Dit hangt af van het bestelde product. De meeste artikelen arriveren binnen 4 weken, maar andere kunnen tot 40 werkdagen nodig hebben. Als je het daarna nog niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op.

Ik heb niet alle producten ontvangen die ik heb besteld

Wanneer je meer dan één product samen bestelt, kunnen ze afzonderlijk worden verzonden zodat je ze zo snel mogelijk ontvangt. Je kunt dus één artikel eerder ontvangen dan de anderen. Als je niet al je producten binnen 40 werkdagen ontvangt, neem dan contact met ons op.

Waar kan ik contact met jullie opnemen

Je kunt het contactformulier hier gebruiken