Palautukset
Politiikkamme on voimassa 60 päivää ostopäivästä tai 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta (se, mikä tulee ensin). Emme voi tarjota sinulle hyvitystä tai vaihtoa näiden aikarajojen jälkeen.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuotteesi on käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Useat tuotetyypit eivät ole palautettavissa, kuten:
- Ilmaiset tuotteet
- Erikoisvalmisteiset tuotteet (T-paidat, mukit jne.). Nämä tuotteet eivät ole palautettavissa, koska jokainen tilaus on räätälöity ja ainutlaatuinen, joten emme hyväksy palautuksia, ellei tilauksessa ole vikaa.
Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin tai todisteen ostosta.
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.
On tiettyjä tilanteita, joissa vain osittaisia hyvityksiä myönnetään (jos sovellettavissa)
- Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, ovat vaurioituneet tai niistä puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme
- Kaikki tuotteet, jotka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen
Hyvitykset (jos sovellettavissa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostia ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme myös hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyväksytään, hyvityksesi käsitellään, ja hyvitys hyvitetään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivämäärän kuluessa.
Myöhäiset tai puuttuvat hyvitykset (jos sovellettavissa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, voi kestää jonkin aikaa ennen kuin hyvityksesi näkyy virallisesti.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen käsittelyssä on usein jonkin verran aikaa ennen kuin se näkyy.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@hobbyisthaven.com
Alennustuotteet (jos sovellettavissa)
Vain normaalihintaiset tuotteet voidaan hyvittää, valitettavasti alennustuotteita ei voida hyvittää.
Vaihdot (jos sovellettavissa)
Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos tarvitset vaihdon samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@hobbyisthaven.com.
Lahjat
Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjakrediitin palautuksesi arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle.
Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai lahjan antaja oli tilannut sen itselleen annettavaksi myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle, ja hän saa tietää palautuksestasi.
Toimitus
Palauttaaksesi tuotteesi, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@hobbyisthaven.com
Olet vastuussa omista palautuskustannuksistasi. Toimituskustannuksia ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuskustannus vähennetään hyvityksestäsi.
Asuinpaikastasi riippuen, aika, joka kuluu vaihdettavan tuotteen saapumiseen, voi vaihdella.
Jos lähetät tuotteen, jonka arvo on yli 75 dollaria, sinun kannattaa harkita jäljitettävän toimituspalvelun käyttöä tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palautetun tuotteesi.