Επιστροφές

Η πολιτική μας διαρκεί 60 ημέρες από τη στιγμή της αγοράς ή 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας (όποιο έρθει πρώτο). Δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή πέρα από αυτά τα χρονικά όρια.

Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένοι τύποι προϊόντων δεν επιστρέφονται, όπως:

• Δωρεάν προϊόντα
• Προϊόντα κατά παραγγελία (T-shirts, Κούπες κ.λπ.). Αυτά τα προϊόντα δεν είναι επιστρέψιμα καθώς κάθε παραγγελία είναι προσαρμοσμένη και μοναδική και επομένως δεν αποδεχόμαστε επιστροφές εκτός αν υπάρχει ελάττωμα στην παραγγελία.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλούμε μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες καταστάσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων (αν ισχύει)

• Οποιοδήποτε προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος
• Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές χρημάτων (αν ισχύει)

Μόλις παραληφθεί και ελεγχθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι έχουμε παραλάβει το επιστραφέν προϊόν σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Αν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, εντός ορισμένων ημερών.

Καθυστερημένες ή λείπουσες επιστροφές χρημάτων (αν ισχύει)

Αν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικών καρτών σας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν η επιστροφή χρημάτων σας αναρτηθεί επίσημα.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν αναρτηθεί μια επιστροφή χρημάτων.

Αν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@hobbyisthaven.com

Προϊόντα σε προσφορά (αν ισχύει)

Μόνο προϊόντα κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν, δυστυχώς τα προϊόντα σε προσφορά δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές (αν ισχύει)

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν χρειάζεστε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο support@hobbyisthaven.com.

Δώρα

Αν το προϊόν είχε σημειωθεί ως δώρο κατά την αγορά και αποστάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστραφέν προϊόν, θα σας σταλεί μια επιταγή δώρου.

Αν το προϊόν δεν είχε σημειωθεί ως δώρο κατά την αγορά, ή αν ο δωρητής είχε στείλει την παραγγελία σε αυτόν για να σας την δώσει αργότερα, θα στείλουμε μια επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα μάθει για την επιστροφή σας.

Αποστολή

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@hobbyisthaven.com

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Αν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.

Ανάλογα με το πού μένετε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν που ανταλλάσσετε σε εσάς, μπορεί να διαφέρει.

Αν στέλνετε ένα προϊόν αξίας άνω των $75, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν σας.