ماذا يجب أن تفعل إذا قمت بوضع طلب ولم تستلم طردك؟
لقد تعاونّا مع التجار حول العالم من أجل تقديم أفضل جودة وأسعار لك.
نقوم بالشحن مباشرة من المصنع لتوفير التكاليف. هذا يتيح لنا إمكانية توصيل بعض المنتجات إليك مقابل رسوم الشحن والمناولة فقط.
هذا يعني أن طلبك يتم شحنه من الخارج، وقد تكون أوقات التسليم أطول قليلاً مقارنة بالتوصيل المحلي. تحقق من كل منتج، ولكن بشكل عام قد يستغرق وصول طلبك من 7 إلى 30 يوم عمل إلى الولايات المتحدة ومن 10 إلى 40 يومًا لبقية العالم (في معظم الأحيان سيكون أقل!). يرجى عدم القلق إذا لم يظهر الطلب فورًا، وتواصل معنا إذا كان لديك أي أسئلة حول مشترياتك
في حالات نادرة، من الممكن أن نزودك برقم التتبع لشحنتك. أحيانًا لا يقدم موردونا العالميون هذا الرقم.
من الواضح في جميع الحالات نقدم ضمان رضا بنسبة 100%.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية من خلال Shopify Payments. كما نقبل PayPal أيضًا.
تكاليف الشحن
تعتمد تكاليف الشحن على وزن المنتج والمكان الذي نقوم بالشحن إليه. سيتم عرض إجمالي تكاليف الشحن قبل إتمام طلبك.
أين رقم التتبع الخاص بي؟
سنرسلها إليك بمجرد شحن طلبك.
متى سيصل طلبي؟
هذا يعتمد على المنتج الذي تم طلبه. ستصل معظم العناصر في أقل من 4 أسابيع ولكن قد يحتاج البعض الآخر إلى ما يصل إلى 40 يوم عمل. إذا لم تستلم طلبك بعد ذلك، يرجى الاتصال بنا.
لم أتلقَ جميع المنتجات التي طلبتها
عندما تطلب أكثر من منتج معًا، قد يتم شحنها بشكل منفصل حتى تحصل عليها بأسرع وقت ممكن. لذلك، قد تستلم عنصرًا واحدًا قبل الآخرين. إذا لم تستلم جميع منتجاتك خلال 40 يوم عمل، يرجى الاتصال بنا.
أين يمكنني الاتصال بك؟
يمكنك استخدام نموذج الاتصال هنا