Niektórzy klienci zgłosili problemy podczas próby zapłaty kartą kredytową.

Otrzymują komunikat o treści „Płatność odrzucona”, „Nieprawidłowa karta kredytowa” lub coś w tym stylu podczas finalizacji zakupu (dokładna treść komunikatu zależy od Twojej firmy obsługującej karty kredytowe).

Omówimy możliwe przyczyny tego komunikatu oraz alternatywy, które pozwolą Ci dokonać płatności.

Możliwe przyczyny

Istnieje wiele różnych przyczyn tego błędu, z których następujące są najczęstsze:

  • Brak dostępnych środków na koncie podczas płatności kartą debetową lub przekroczony limit kredytowy podczas płatności kartą kredytową.
  • Ograniczenia dotyczące maksymalnej kwoty dozwolonej do zapłaty przy zakupach online.
  • Ograniczenia dotyczące płatności międzynarodowych. Siedziba naszej firmy znajduje się w Europie, podobnie jak nasza bramka płatnicza (która akceptuje płatności), więc w niektórych przypadkach Twoja firma obsługująca kartę kredytową może z tego powodu odrzucić płatność.

Alternatywy dla wystawienia płatności

Od najprostszych do najbardziej skomplikowanych, oto kilka metod, które możesz wykorzystać, aby sfinalizować swoją płatność:

  • Spróbuj użyć innej karty kredytowej lub debetowej.
  • Zapłać przez PayPal. Nie, nie musisz mieć konta PayPal ani go tworzyć, po prostu postępuj zgodnie z tymi prostymi instrukcjami:

          Na stronie realizacji zamówienia kliknij przycisk „Checkout with PayPal”. W wyskakującym okienku kliknij „Pay with Debit or Credit Card":

Na następnym ekranie wprowadź wszystkie informacje dotyczące wysyłki i rozliczeń. Jeśli nie chcesz, aby konto PayPal zostało utworzone, po prostu wybierz odpowiedni przycisk radiowy, jak pokazano poniżej:

I to wszystko, PayPal przetworzy Twoją płatność, a my ją otrzymamy i wyślemy w mgnieniu oka!

  • Trzecia opcja, która może być bardziej uciążliwa, ale może okazać się przydatna, jeśli zamierzasz kontynuować zakupy online, czy to u nas, czy u innych sprzedawców, to rozmowa z bankiem i zapytanie o powód odrzucenia płatności. Zazwyczaj wystarczy, że włączą Twoją kartę do transakcji międzynarodowych.

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomoże Ci zakończyć płatność i jak najszybciej zacząć korzystać z Twoich produktów!