Sommige klanten hebben problemen gerapporteerd bij het proberen te betalen met hun creditcard.

Ze ontvangen een bericht met de tekst "Betaling geweigerd", "Ongeldige Creditcard" of iets dergelijks tijdens het afrekenen (het exacte bericht hangt af van je CC-maatschappij).

We gaan de mogelijke oorzaken voor dit bericht behandelen, en de alternatieven die je hebt om je betaling uit te voeren.

Mogelijke oorzaken

Er zijn een breed scala aan oorzaken voor deze fout, waarvan de volgende de meest typische zijn:

• Geen beschikbare fondsen op de rekening bij betaling met een debitkaart, of kredietlimiet overschreden bij betaling met een creditcard.
• Beperkingen op het maximale bedrag dat mag worden betaald bij online aankopen.
• Beperkingen op internationale betalingen. Het hoofdkantoor van ons bedrijf is gevestigd in Europa, net als onze betalingsgateway (die de betalingen accepteert), dus in sommige gevallen kan je CC-maatschappij de betaling om deze reden afkeuren.

Alternatieven om je betaling uit te voeren

Van de eenvoudigste tot de meest complexe, hier zijn enkele methoden die je kunt gebruiken om je betaling te kunnen afronden:

• Probeer met een andere credit- of debitkaart.
• Betaal met PayPalNee, je hoeft geen PayPal-account te hebben of er een aan te maken, volg gewoon deze eenvoudige instructies:

          Klik op de "Afrekenen met PayPal" knop op de afrekenpagina. Klik in het pop-upvenster op "Betalen met Debit- of Creditcard":

Voer op het volgende scherm al je verzend- en factuurinformatie in. Als je geen PayPal-account wilt laten aanmaken, selecteer dan gewoon de juiste radioknop, zoals hieronder weergegeven:

En dat is het, PayPal zal je betaling verwerken, en wij zullen het ontvangen en het in een mum van tijd verzenden!

• De derde optie, die wat omslachtiger kan zijn maar nuttig kan zijn als je van plan bent om online te blijven kopen, hetzij bij ons of bij andere verkopers, is om met je bank te praten en te vragen naar de reden waarom de betaling is geweigerd. Meestal is het zo eenvoudig als dat ze je kaart inschakelen voor internationale transacties.

We hopen dat deze gids je helpt om je betaling te voltooien, zodat je zo snel mogelijk van je artikelen kunt genieten!