أبلغ بعض العملاء عن مشاكل أثناء محاولة الدفع باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بهم.
يتلقون رسالة تقول "تم رفض الدفع"، "بطاقة ائتمان غير صالحة" أو شيء من هذا القبيل أثناء عملية الدفع (الرسالة الدقيقة تعتمد على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك).
سنغطي الأسباب المحتملة لهذه الرسالة، والبدائل التي لديك لتتمكن من إصدار الدفع الخاص بك.
الأسباب المحتملة
هناك مجموعة واسعة من الأسباب لهذه المشكلة، والأسباب التالية هي الأكثر شيوعًا:
- لا توجد أموال متاحة في الحساب عند الدفع باستخدام بطاقة الخصم، أو تجاوز الحد الائتماني عند الدفع باستخدام بطاقة الائتمان.
- قيود على الحد الأقصى المسموح به للدفع في المشتريات عبر الإنترنت.
- قيود على المدفوعات الدولية. يقع مقر شركتنا في أوروبا، وكذلك بوابة الدفع الخاصة بنا (التي تقبل المدفوعات)، لذا في بعض الحالات قد ترفض شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك الدفع لهذا السبب.
بدائل لإصدار الدفع الخاص بك
من الأسهل إلى الأكثر تعقيدًا، إليك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لإتمام عملية الدفع الخاصة بك:
- جرب بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم مختلفة.
- الدفع باستخدام باي باللا، لا تحتاج إلى وجود حساب باي بال أو إنشاء واحد، فقط اتبع هذه التعليمات البسيطة:
في صفحة الدفع، انقر على زر "الدفع باستخدام باي بال". في نافذة المنبثقة، انقر على "الدفع باستخدام بطاقة الخصم أو الائتمان":
في الشاشة التالية، أدخل جميع معلومات الشحن والفوترة الخاصة بك. إذا كنت لا ترغب في إنشاء حساب باي بال، فقط اختر زر الاختيار المناسب، كما هو موضح أدناه:
وهذا كل شيء، ستقوم باي بال بمعالجة الدفع الخاص بك، وسنستلمه ونشحنه في وقت قصير!
- الخيار الثالث، الذي قد يكون أكثر تعقيدًا ولكن قد تجده مفيدًا إذا كنت ستستمر في الشراء عبر الإنترنت، سواء منا أو من بائعين آخرين، هو التحدث إلى البنك الخاص بك وسؤالهم عن سبب رفض الدفع. عادةً، الأمر بسيط مثل تمكين بطاقتك للمعاملات الدولية.
نأمل أن يساعدك هذا الدليل في إتمام عملية الدفع الخاصة بك، وبدء الاستمتاع بالعناصر الخاصة بك في أقرب وقت ممكن!