返品

私たちのポリシーは、購入時から60日間、または商品を受け取ってから30日間（いずれか早い方）有効です。それ以降の期間については、返金または交換を提供することはできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元の包装に入っている必要があります。

いくつかの種類の商品の返金はできません。例えば：

• 無料製品
• カスタムメイド 商品（Tシャツ、マグカップなど）。この商品は、各注文がカスタムでユニークであるため、返品不可です。したがって、注文に欠陥がある場合を除き、返品は受け付けておりません。

返品を完了するには、レシートまたは購入証明書が必要です。

製造元に購入品を返送しないでください。

特定の状況では、部分的な返金のみが許可される場合があります（該当する場合）。

• 元の状態でない、損傷している、または当社の過失によらない理由で部品が欠けているアイテムは、いかなるアイテムも対象外です。
• 配達から30日以上経過して返却された商品

返金（該当する場合）

返品が受け取られ、検査された後、返品された商品を受け取ったことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または拒否についてもお知らせします。

承認されると、返金が処理され、一定の日数内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

遅延または未払いの返金（該当する場合）

まだ返金を受け取っていない場合は、まず再度銀行口座を確認してください。
その後、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。

次に、銀行に連絡してください。返金が処理されるまでには、しばしば処理時間がかかります。

これらすべてを行ってもまだ返金を受け取っていない場合は、support@hobbyisthaven.comまでご連絡ください。

セール商品（該当する場合）

残念ながら、通常価格の商品しか返金できません。セール品は返金できません。

交換（該当する場合）

不良品または損傷がある場合のみ、アイテムを交換します。同じアイテムと交換する必要がある場合は、support@hobbyisthaven.comまでメールを送ってください。

ギフト

商品が購入時にギフトとしてマークされ、直接あなたに発送された場合、返品の価値に相当するギフトクレジットを受け取ります。返品された商品が受領されると、ギフト券が郵送されます。

商品が購入時にギフトとしてマークされていない場合、またはギフトを贈る人が自分宛に注文を発送して後であなたに渡す場合、私たちはギフトを贈る人に返金を行い、彼はあなたの返品について知ることになります。

配送

製品を返品するには、以下の連絡先までご連絡ください。 support@hobbyisthaven.com

返品のための送料は自己負担となります。送料は返金不可です。返金を受ける場合、返品送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの場所によって、交換された商品があなたに届くまでの時間は異なる場合があります。

75ドル以上のアイテムを発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険を購入することを検討してください。返品されたアイテムを受け取ることを保証するものではありません。