Cosa dovresti fare se hai effettuato un ordine e non hai ricevuto il tuo pacco?

Contatta il nostro servizio di supporto includendo il tuo numero d'ordine; abbiamo alcuni strumenti di tracciamento che utilizziamo internamente e che possono fornirci più informazioni rispetto a quelle disponibili sul nostro sito web pubblico.
Quali sono i tempi di spedizione?

Abbiamo collaborato con i commercianti di tutto il mondo per offrirti la migliore qualità e i migliori prezzi.

Spediamo direttamente dal nostro produttore per risparmiare sui costi. Questo ci consente di poter inviarti alcuni articoli per soli costi di spedizione e gestione. 

Questo significa che il tuo ordine è spedito dall'estero e i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi rispetto alla consegna locale. Controlla ogni prodotto, ma in generale il tuo articolo potrebbe impiegare da 7 a 30 giorni lavorativi per arrivare negli Stati Uniti e da 10 a 40 per il resto del mondo (nella maggior parte dei casi sarà meno!). Ti preghiamo di non farti prendere dal panico se non arriva immediatamente e contattaci se hai domande sul tuo acquisto

In rari casi, è possibile che forniamo il numero di tracciamento per la tua spedizione. A volte i nostri fornitori globali non lo forniscono. 

Ovviamente in tutti i casi offriamo una garanzia di soddisfazione al 100%.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito tramite Shopify Payments. Accettiamo anche PayPal.

Costi di spedizione

I costi di spedizione dipendono dal peso del prodotto e dal luogo in cui stiamo spedendo. I costi di spedizione totali verranno mostrati prima di completare il tuo ordine.

Dove si trova il mio numero di tracciamento?

Ti invieremo il pacco non appena il tuo ordine sarà spedito.

Quando arriverà il mio ordine?

Questo dipende dal prodotto ordinato. La maggior parte degli articoli arriverà in meno di 4 settimane, ma altri potrebbero richiedere fino a 40 giorni lavorativi. Se non hai ricevuto nulla dopo questo termine, ti preghiamo di contattarci.

Non ho ricevuto tutti i prodotti che ho ordinato.

Quando ordini più di un prodotto insieme, potrebbero essere spediti separatamente in modo da riceverli il prima possibile. Pertanto, potresti ricevere un articolo prima degli altri. Se non ricevi tutti i tuoi prodotti entro 40 giorni lavorativi, ti preghiamo di contattarci.

 

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