¿Qué debes hacer si realizaste un pedido y no recibiste tu paquete?

Hemos colaborado con los comerciantes de todo el mundo para ofrecerte la mejor calidad y precios.

Enviamos directamente desde nuestro fabricante para ahorrar en costos. Esto nos permite poder enviar algunos artículos a usted solo por el costo de envío y manejo. 

Esto significa que su pedido se envía desde el extranjero, y los tiempos de entrega pueden ser ligeramente más largos que en la entrega local. Revise cada producto, pero en general su artículo puede tardar de 7 a 30 días hábiles en llegar a EE. UU. y de 10 a 40 para el resto del mundo (¡La mayoría de las veces será menos!). Por favor, no entre en pánico si no aparece de inmediato, y contáctenos si tiene alguna pregunta sobre su compra.

En casos raros, es posible que le proporcionemos el número de seguimiento de su envío. A veces, nuestros proveedores globales no lo proporcionan. 

Obviamente en todos los casos ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de Shopify Payments. También aceptamos PayPal.

Costos de envío

Los costos de envío dependen del peso del producto y del lugar al que estamos enviando. Los costos de envío totales se mostrarán antes de que completes tu pedido.

¿Dónde está mi número de seguimiento?

Te lo enviaremos tan pronto como se envíe tu pedido.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Esto depende del producto solicitado. La mayoría de los artículos llegarán en menos de 4 semanas, pero otros podrían necesitar hasta 40 días hábiles. Si no ha recibido nada después de eso, por favor contáctenos.

No recibí todos los productos que pedí.

Cuando pides más de un producto juntos, pueden ser enviados por separado para que los recibas lo más rápido posible. Por lo tanto, puedes recibir un artículo antes que los otros. Si no recibes todos tus productos dentro de 40 días hábiles, por favor contáctanos.

¿Dónde puedo contactarte?

Puedes usar el formulario de contacto aquí.