¿Qué debo hacer si realicé un pedido y no recibí mi paquete?

Hemos establecido alianzas con comerciantes de todo el mundo para ofrecerle la mejor calidad y precios.

Enviamos directamente desde nuestro fabricante para ahorrar costes. Esto nos permite entregar algunos artículos cobrando solo los gastos de envío y gestión.

Esto significa que su pedido se envía desde el extranjero, por lo que los plazos de entrega pueden ser algo más largos que en entregas locales. Revise cada producto, pero, en general,  su artículo puede tardar entre 7 y 30 días laborables en llegar a Estados Unidos y entre 10 y 40 para el resto del mundo (¡la mayoría de las veces será menos!). Por favor, no se alarme si no aparece de inmediato y contáctenos si tiene alguna pregunta sobre su compra

En casos raros, es posible que no podamos facilitar el número de seguimiento de su envío. A veces nuestros proveedores globales no lo proporcionan.

Obviamente en todos los casos ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de Shopify Payments. También aceptamos PayPal.

Costes de envío

Los costes de envío dependen del peso del producto y del lugar al que enviemos. El coste total del envío se mostrará antes de completar su pedido.

¿Dónde está mi número de seguimiento?

Se lo enviaremos tan pronto como su pedido sea enviado.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Esto depende del producto solicitado. La mayoría de los artículos llegarán en menos de 4 semanas, pero otros pueden tardar hasta 40 días laborables. Si no lo ha recibido pasado ese plazo, por favor contáctenos.

No recibí todos los productos que pedí

Cuando pide más de un producto, pueden enviarse por separado para que los reciba lo antes posible. Por ello, puede recibir un artículo antes que los demás. Si no recibe todos sus productos en un plazo de 40 días laborables, por favor contáctenos.

¿Dónde puedo ponerme en contacto?

Puede usar el formulario de contacto aquí