Preguntas Frecuentes

¿Qué debes hacer si realizaste un pedido y no recibiste tu paquete?

Nos hemos asociado con comerciantes de todo el mundo para ofrecerte la mejor calidad y precios.

Enviamos directamente desde nuestro fabricante para ahorrar en costos. Esto nos permite poder enviarte algunos artículos solo por el costo de envío y manejo.

Esto significa que tu pedido se envía desde el extranjero, y los tiempos de entrega pueden ser ligeramente más largos que en una entrega local. Revisa cada producto, pero en general tu artículo puede tardar de 7 a 30 días hábiles en llegar a EE. UU. y de 10 a 40 para el resto del mundo (¡La mayoría de las veces será menos!). Por favor, no entres en pánico si no aparece de inmediato, y contáctanos si tienes alguna pregunta sobre tu compra

En casos raros, es posible que no podamos proporcionar el número de seguimiento de tu envío. A veces, nuestros proveedores globales no lo proporcionan.

Obviamente en todos los casos ofrecemos una garantía de satisfacción del 100%.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito a través de Shopify Payments. También aceptamos PayPal.

Costos de Envío

Los costos de envío dependen del peso del producto y del lugar al que estamos enviando. Los costos totales de envío se mostrarán antes de que completes tu pedido.

¿Dónde está mi número de seguimiento?

Te lo enviaremos tan pronto como tu pedido sea enviado.

¿Cuándo llegará mi pedido?

Esto depende del producto pedido. La mayoría de los artículos llegarán en menos de 4 semanas, pero otros podrían necesitar hasta 40 días hábiles. Si no has recibido nada después de eso, por favor contáctanos.

No recibí todos los productos que pedí

Cuando pides más de un producto juntos, pueden ser enviados por separado para que los recibas lo más rápido posible. Así, puedes recibir un artículo antes que los otros. Si no recibes todos tus productos dentro de 40 días hábiles, por favor contáctanos.

¿Dónde puedo contactarte?

Puedes usar el formulario de contacto aquí