Häufig gestellte Fragen

Was sollten Sie tun, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und Ihr Paket nicht erhalten haben?

Kontaktieren Sie unseren Support mit Ihrer Bestellnummer; wir haben einige interne Tracking-Tools, die uns mehr Informationen geben können als die, die auf unserer öffentlichen Website verfügbar sind.

Wie sind die Versandzeiten?

Wir haben mit Händlern weltweit zusammengearbeitet, um Ihnen die beste Qualität und die besten Preise zu bieten.

Wir versenden direkt von unserem Hersteller, um Kosten zu sparen. Dies ermöglicht es uns, einige Artikel nur gegen Versand- und Bearbeitungsgebühren zu Ihnen zu bringen.

Das bedeutet, dass Ihre Bestellung aus dem Ausland versendet wird und die Lieferzeiten etwas länger sein können als bei lokalen Lieferungen. Überprüfen Sie jedes Produkt, aber im Allgemeinen kann Ihr Artikel 7 bis 30 Werktage benötigen, um in den USA anzukommen und 10-40 für den Rest der Welt (meistens wird es weniger sein!). Bitte geraten Sie nicht in Panik, wenn es nicht sofort ankommt, und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben

In seltenen Fällen ist es möglich, dass wir die Sendungsnummer für Ihren Versand bereitstellen. Manchmal stellen unsere globalen Lieferanten diese nicht zur Verfügung.

Offensichtlich bieten wir in allen Fällen eine 100% Zufriedenheitsgarantie.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten über Shopify Payments. Wir akzeptieren auch PayPal.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Gewicht des Produkts und dem Zielort ab. Die Gesamtkosten für den Versand werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wo ist meine Sendungsnummer?

Wir senden sie Ihnen, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.

Wann wird meine Bestellung ankommen?

Das hängt vom bestellten Produkt ab. Die meisten Artikel werden in weniger als 4 Wochen ankommen, andere könnten bis zu 40 Werktage benötigen. Wenn Sie nach dieser Zeit nichts erhalten haben, bitte kontaktieren Sie uns.

Ich habe nicht alle Produkte erhalten, die ich bestellt habe

Wenn Sie mehr als ein Produkt zusammen bestellen, können diese separat versendet werden, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten. Daher kann es sein, dass Sie einen Artikel vor den anderen erhalten. Wenn Sie nicht alle Ihre Produkte innerhalb von 40 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Wo kann ich Sie kontaktieren?

Sie können das Kontaktformular hier verwenden.