Was sollten Sie tun, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und Ihr Paket nicht erhalten haben?

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter Angabe Ihrer Bestellnummer; wir haben einige interne Tracking-Tools, die uns mehr Informationen liefern können als die, die auf unserer öffentlichen Website verfügbar sind.
Was sind die Versandzeiten?

Wir haben mit den weltweiten Händlern zusammengearbeitet, um Ihnen die beste Qualität und die besten Preise zu bieten.

Wir versenden direkt von unserem Hersteller, um Kosten zu sparen. Dadurch können wir Ihnen einige Artikel nur für Versand und Bearbeitung anbieten. 

Dies bedeutet, dass Ihre Bestellung aus dem Ausland versendet wird und die Lieferzeiten möglicherweise etwas länger sind als bei der lokalen Lieferung. Überprüfen Sie jedes Produkt, aber im Allgemeinen kann Ihr Artikel 7 bis 30 Werktage benötigen, um in den USA anzukommen und 10-40 für den Rest der Welt (meistens wird es weniger sein!). Bitte geraten Sie nicht in Panik, wenn es nicht sofort ankommt, und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem Kauf haben.

In seltenen Fällen ist es möglich, dass wir die Sendungsverfolgungsnummer für Ihren Versand bereitstellen. Manchmal stellen unsere globalen Lieferanten sie nicht zur Verfügung. 

Offensichtlich in allen Fällen bieten wir eine 100% Zufriedenheitsgarantie.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten über Shopify Payments. Wir akzeptieren auch PayPal.

Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Gewicht des Produkts und dem Ort ab, an den wir versenden. Die gesamten Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Wo ist meine Sendungsnummer?

Wir werden es Ihnen zusenden, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Wann wird meine Bestellung ankommen?

Dies hängt vom bestellten Produkt ab. Die meisten Artikel werden in weniger als 4 Wochen ankommen, aber andere könnten bis zu 40 Werktage benötigen. Wenn Sie nach dieser Zeit noch nichts erhalten haben, bitte kontaktieren Sie uns.

Ich habe nicht alle Produkte erhalten, die ich bestellt habe.

Wenn Sie mehr als ein Produkt zusammen bestellen, können diese separat versendet werden, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten. Daher kann es sein, dass Sie einen Artikel vor den anderen erhalten. Wenn Sie nicht alle Ihre Produkte innerhalb von 40 Werktagen erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.

 

Wo kann ich Sie kontaktieren?

Sie können das Kontaktformular hier verwenden.