Alcuni clienti hanno segnalato problemi durante il tentativo di pagamento con la loro carta di credito.

Ricevono un messaggio che dice "Pagamento rifiutato", "Carta di credito non valida" o qualcosa di simile durante il checkout (il messaggio esatto dipende dalla tua compagnia di carte di credito).

Tratteremo le possibili cause di questo messaggio e le alternative che hai per poter effettuare il tuo pagamento.

Possibili cause

Ci sono una vasta gamma di cause per questo errore, le seguenti sono le più tipiche:

  • Nessun fondo disponibile nel conto quando si paga con una carta di debito, o limite di credito superato quando si paga con una carta di credito.
  • Limitazioni sull'importo massimo consentito per gli acquisti online.
  • Limitazioni sui pagamenti internazionali. La sede della nostra azienda si trova in Europa, così come il nostro gateway di pagamento (che accetta i pagamenti), quindi in alcuni casi la tua compagnia di carte di credito potrebbe disapprovare il pagamento per questo motivo.

Alternative per emettere il tuo pagamento

Dai più semplici ai più complessi, ecco alcuni metodi che puoi utilizzare per poter finalizzare il tuo pagamento:

  • Prova con una carta di credito o debito diversa.
  • Paga con PayPal. No, non è necessario avere un account PayPal o crearne uno, basta seguire queste semplici istruzioni:

          Nella pagina di pagamento, fai clic sul pulsante "Checkout with PayPal". Nella finestra pop-up, fai clic su "Pay with Debit or Credit Card":

Nella schermata successiva, inserisci tutte le tue informazioni di spedizione e fatturazione. Se non vuoi che venga creato un account PayPal, seleziona semplicemente il pulsante di opzione appropriato, come mostrato di seguito:

E questo è tutto, PayPal elaborerà il tuo pagamento e noi lo riceveremo e lo spediremo in un attimo!

  • L'opzione tre, che può essere più complicata ma che potresti trovare utile se intendi continuare a fare acquisti online, sia da noi che da altri venditori, è parlare con la tua banca e chiedere il motivo per cui il pagamento è stato rifiutato. Di solito, è semplice come far abilitare la tua carta per le transazioni internazionali.

Speriamo che questa guida ti aiuti a completare il pagamento e a iniziare a goderti i tuoi articoli il prima possibile!