Alcuni clienti hanno segnalato problemi mentre cercavano di pagare con la loro carta di credito.

Ricevono un messaggio che dice "Pagamento rifiutato", "Carta di credito non valida" o qualcosa di simile durante il checkout (il messaggio esatto dipende dalla tua compagnia di carte di credito).

Tratteremo le possibili cause di questo messaggio e le alternative che hai per poter effettuare il pagamento.

Possibili cause

Ci sono una vasta gamma di cause per questo errore, le seguenti sono le più tipiche:

• Nessun fondo disponibile nel conto quando si paga con una carta di debito, o limite di credito superato quando si paga con una carta di credito.
• Limitazioni sull'importo massimo consentito per gli acquisti online.
• Limitazioni sui pagamenti internazionali. La sede della nostra azienda si trova in Europa, così come il nostro gateway di pagamento (che accetta i pagamenti), quindi in alcuni casi la tua compagnia di carte di credito potrebbe rifiutare il pagamento per questo motivo.

Alternative per effettuare il pagamento

Dai metodi più semplici a quelli più complessi, ecco alcuni metodi che puoi utilizzare per finalizzare il tuo pagamento:

• Prova con una carta di credito o debito diversa.
• Paga con PayPalNo, non è necessario avere un account PayPal o crearne uno, segui semplicemente queste semplici istruzioni:

          Nella pagina di checkout, clicca sul pulsante "Checkout con PayPal". Nella finestra pop-up, clicca su "Paga con carta di debito o credito":

Nella schermata successiva, inserisci tutte le tue informazioni di spedizione e fatturazione. Se non vuoi creare un account PayPal, seleziona semplicemente il pulsante radio appropriato, come mostrato di seguito:

E questo è tutto, PayPal elaborerà il tuo pagamento e noi lo riceveremo e lo spediremo in un attimo!

• La terza opzione, che può essere più complicata ma potresti trovare utile se intendi continuare a fare acquisti online, sia da noi che da altri venditori, è parlare con la tua banca e chiedere il motivo per cui il pagamento è stato rifiutato. Di solito, è semplice come abilitare la tua carta per le transazioni internazionali.

Speriamo che questa guida ti aiuti a completare il pagamento e a iniziare a goderti i tuoi articoli il prima possibile!