Algunos clientes han reportado problemas al intentar pagar con su tarjeta de crédito.

Reciben un mensaje que dice "Pago rechazado", "Tarjeta de crédito inválida" o algo por el estilo durante el proceso de pago (el mensaje exacto depende de tu compañía de tarjeta de crédito).

Vamos a cubrir las posibles causas de este mensaje y las alternativas que tienes para poder emitir tu pago.

Posibles causas

Hay una amplia variedad de causas para este error, siendo las siguientes las más típicas:

• No hay fondos disponibles en la cuenta al pagar con una tarjeta de débito, o se ha superado el límite de crédito al pagar con una tarjeta de crédito.
• Limitaciones en la cantidad máxima permitida para ser pagada en compras en línea.
• Limitaciones en los pagos internacionales. La sede de nuestra empresa está en Europa, al igual que nuestra pasarela de pago (que acepta los pagos), por lo que en algunos casos tu compañía de tarjeta de crédito puede desaprobar el pago por esta razón.

Alternativas para emitir tu pago

Desde el método más simple hasta el más complejo, aquí hay algunos métodos que puedes usar para poder finalizar tu pago:

• Intenta con una tarjeta de crédito o débito diferente.
• Pagar con PayPalNo, no necesitas tener una cuenta de PayPal ni crear una, solo sigue estas sencillas instrucciones:

          En la página de pago, haz clic en el botón "Pagar con PayPal". En la ventana emergente, haz clic en "Pagar con tarjeta de débito o crédito":

En la siguiente pantalla, ingresa toda tu información de envío y facturación. Si no deseas que se cree una cuenta de PayPal, simplemente selecciona el botón de opción correspondiente, como se muestra a continuación:

¡Y eso es todo! PayPal procesará tu pago y nosotros lo recibiremos y lo enviaremos en un abrir y cerrar de ojos.

• La tercera opción, que puede ser más engorrosa pero que puede resultarte útil si vas a seguir comprando en línea, ya sea con nosotros o con otros vendedores, es hablar con tu banco y preguntar sobre la razón por la cual se rechazó el pago. Por lo general, es tan simple como que habiliten tu tarjeta para transacciones internacionales.

¡Esperamos que esta guía te ayude a completar tu pago y a disfrutar de tus artículos lo antes posible!