Einige Kunden haben Probleme gemeldet, während sie versucht haben, mit ihrer Kreditkarte zu bezahlen.

Sie erhalten während des Checkouts eine Nachricht mit dem Hinweis "Zahlung abgelehnt", "Ungültige Kreditkarte" oder etwas in dieser Art (die genaue Nachricht hängt von Ihrer Kreditkartenfirma ab).

Wir werden die möglichen Ursachen für diese Nachricht behandeln und die Alternativen, die Sie haben, um Ihre Zahlung durchzuführen.

Mögliche Ursachen

Es gibt eine Vielzahl von Ursachen für diesen Fehler, wobei die folgenden die häufigsten sind:

  • Keine verfügbaren Mittel auf dem Konto bei Zahlung mit einer Debitkarte oder Kreditlimit überschritten bei Zahlung mit einer Kreditkarte.
  • Einschränkungen des maximalen Betrags, der bei Online-Käufen bezahlt werden darf.
  • Einschränkungen bei internationalen Zahlungen. Der Hauptsitz unseres Unternehmens befindet sich in Europa, ebenso wie unser Zahlungs-Gateway (das die Zahlungen akzeptiert), daher kann es in einigen Fällen sein, dass Ihre Kreditkartenfirma die Zahlung aus diesem Grund ablehnt.

Alternativen zur Durchführung Ihrer Zahlung

Von den einfachsten bis zu den komplexesten Methoden, hier sind einige Möglichkeiten, die Sie nutzen können, um Ihre Zahlung abzuschließen:

  • Versuchen Sie es mit einer anderen Kredit- oder Debitkarte.
  • Mit PayPal bezahlenNein, Sie müssen kein PayPal-Konto haben oder eines erstellen, folgen Sie einfach diesen einfachen Anweisungen:

          Klicken Sie auf der Checkout-Seite auf die Schaltfläche "Mit PayPal bezahlen". Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf "Mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen":

Was tun, wenn Ihre Kreditkarten-Zahlung abgelehnt wird

Geben Sie auf dem nächsten Bildschirm alle Ihre Versand- und Rechnungsinformationen ein. Wenn Sie kein PayPal-Konto erstellen möchten, wählen Sie einfach die entsprechende Radiobutton-Option, wie unten gezeigt:

Was tun, wenn Ihre Kreditkarten-Zahlung abgelehnt wird

Und das war's, PayPal wird Ihre Zahlung verarbeiten, und wir erhalten sie und versenden sie in kürzester Zeit!

  • Die dritte Option, die umständlicher sein kann, aber nützlich ist, wenn Sie weiterhin online einkaufen möchten, sei es bei uns oder bei anderen Anbietern, ist, mit Ihrer Bank zu sprechen und nach dem Grund für die Ablehnung der Zahlung zu fragen. In der Regel ist es so einfach, dass sie Ihre Karte für internationale Transaktionen freischalten.

Wir hoffen, dass dieser Leitfaden Ihnen hilft, Ihre Zahlung abzuschließen und Ihre Artikel so schnell wie möglich zu genießen!