أبلغ بعض العملاء عن مشاكل أثناء محاولة الدفع باستخدام بطاقة الائتمان الخاصة بهم.
يتلقون رسالة تقول "تم رفض الدفع"، "بطاقة ائتمان غير صالحة" أو شيء من هذا القبيل أثناء إتمام الشراء (تعتمد الرسالة الدقيقة على شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك).
سنغطي الأسباب المحتملة لهذه الرسالة، والبدائل المتاحة لديك لتتمكن من إصدار دفعتك.
الأسباب المحتملة
هناك مجموعة واسعة من الأسباب لهذا الخطأ، والأسباب التالية هي الأكثر شيوعًا:
- لا توجد أموال متاحة في الحساب عند الدفع ببطاقة الخصم، أو تم تجاوز حد الائتمان عند الدفع ببطاقة الائتمان.
- القيود على الحد الأقصى للمبلغ المسموح بدفعه في المشتريات عبر الإنترنت.
- قيود على المدفوعات الدولية. يقع مقر شركتنا في أوروبا، وكذلك بوابة الدفع الخاصة بنا (التي تقبل المدفوعات)، لذا في بعض الحالات قد ترفض شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك الدفع لهذا السبب.
بدائل لإصدار دفعتك
من الأبسط إلى الأكثر تعقيدًا، إليك بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لإتمام عملية الدفع الخاصة بك:
- حاول باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم مختلفة.
- الدفع عن طريق باي بال. لا، لست بحاجة إلى حساب PayPal أو إنشاء واحد، فقط اتبع هذه التعليمات البسيطة:
في صفحة الدفع، انقر على زر "الدفع عبر PayPal". في النافذة المنبثقة، انقر على "الدفع ببطاقة الخصم أو الائتمان":
في الشاشة التالية، أدخل جميع معلومات الشحن والفوترة الخاصة بك. إذا كنت لا ترغب في إنشاء حساب PayPal، فقط اختر زر الاختيار المناسب، كما هو موضح أدناه:
وهذا كل شيء، ستقوم PayPal بمعالجة دفعتك، وسنستلمها ونشحنها في وقت قصير جداً!
- الخيار الثالث، الذي قد يكون أكثر تعقيدًا ولكن قد تجده مفيدًا إذا كنت ستستمر في الشراء عبر الإنترنت، سواء منا أو من بائعين آخرين، هو التحدث إلى مصرفك وسؤالهم عن سبب رفض الدفع. عادةً، يكون الأمر بسيطًا مثل تمكين بطاقتك للمعاملات الدولية.
نأمل أن يساعدك هذا الدليل في إتمام عملية الدفع، والبدء في الاستمتاع بعناصر الشراء في أقرب وقت ممكن!